Technické informace, podpora
Nastavení emailů
SMTP Server: mail.domena.tld
POP3 Server: mail.domena.tld
Uživatel: [emailová adresa, např. jan.novak@domena.tld]
Heslo je case sensitive (rozlišují se velké a malé znaky).
Server pro odchozí poštu požaduje ověření (přihlašovací údaje jsou stejné jako u příchozí pošty).
Webové rozhraní pro přístup k poště: http://webmail.domena.tld
(uživatel = celá emailová adresa, př. jan.novak@domena.tld)
Všechny výskyty domena.tld nahraďte Vaší doménou. Pokud by Vaše doména byla inspire.cz, pak SMTP a POP3 server bude mail.inspire.cz. a webmail bude http://webmail.inspire.cz.
Problémy s příchozí poštou
Pokud se Vám někdo snaží napsat email, Vám tento email nedorazí a odesílateli se vrací zpět s důvodem, že MagicSpam (test na nevyžádanou poštu) odmítl jeho zprávu, je to proto, že IP adresa tohoto odesílatele je uvedena na seznamu nevěrohodných IP adres (z této adresy byl někdy v blízké minulosti rozesílán spam).
Odesílatel si musí nejdříve odvirovat PC (aby nadále nerozesílal spam) a poté zažádat o odebrání své IP adresy např. zde http://www.spamhaus.org/lookup.lasso a zde http://www.spamcop.net/bl.shtml ze seznamu blokovaných IP adres.
Pokud odesílatel toto není schopen zařídit (např. díky nižším znalostem PC), emailovou adresu odesílatele nám zašlete na helpdesk a my tuto adresu přidáme na seznam adres, které nepodléhají kontrole na spam. Poté k Vám budou doručovány všechny zprávy od tohoto odesílatele. Zvyšuje se tím ale riziko, že od něj dostanete spam nebo zavirovaný email.
Kontakt na technickou podporu
Požadavky na úpravu Vašich stránek, připomínky týkající se funkčnosti serverů a Vaše dotazy prosím zasílejte na helpdesk.