Veletrhy Brno, a. s. (BVV) je nejvýznamnější společnost ve střední Evropě, která se zabývá pořádáním veletrhů a výstav. Naše společnost INSPIRE CZ s.r.o. uspěla v konkurenci 18 firem a zvítězila ve výběrovém řízení na dodávku registračního a odbavovacího systému.

Cíle projektu

Projekt má dva základní cíle:

• Výrazné zrychlení odbavení návštěvníků
• Sběr relevantních statistických dat

Vše za podmínky vysoké zátěže, kdy se v nárazech registrují i desítky tisíc lidí denně a desítky tisíc lidí denně je potřeba odbavit při vstupu na výstaviště.

Řešení

Systém se skládá ze tří částí:

• Webová aplikace pro registraci zákazníků
• Aplikace pro odbavení (desktop)
• Centrální databáze a komunikační rozhraní

Registrační aplikace

Registrace je přístupná na adrese http... Uživatelé vyplňují data, která má BVV možnost definovat pro každý veletrh zvlášť. V registračním formuláři je uplatňována automatická kontrola zadávaných dat. Adresy jsou ověřovány v centrálním registru adres. Tento krok je částečně na úkor pohodlnosti ovládání, ale podporuje plnění základního cíle – sběr relevantních statistických dat. Po registraci jsou vyhodnocena data zadaná uživatelem. Registrační aplikace vygeneruje voucher pro vstup na veletrh a zašle jej uživateli.

Aplikace pro odbavení návštěvníků

Aplikace pro odbavení návštěvníků spolupracuje se čtečkami čárových kódů a tiskárnami pro tisk účtenek. Odbavovací aplikace je nainstalována na všech počítačích, které jsou ve vstupních prostorách do BVV. Systém komunikuje online se serverem, na druhou stranu je aplikace zabezpečena proti možnosti výpadku síťového spojení, aby nebyl ohrožen proces odbavování návštěvníků (aplikace má lokálně zrcadlená data ze serveru).

Databáze a webové služby

Srdcem systému je centrální databáze. Shromážděná data o registracích, návštěvnících i vstupech jsou pravidelně předávána do vnitřního informačního systému BVV, kde jsou statisticky vyhodnoceny a dále zpracovány. Pro komunikaci mezi registračním systémem a vnitřním informačním systémem BVV jsme zvolili technologii webových služeb dle standard SOAP.

Technologii webových služeb jsme využili také pro zjednodušení práce při zadávání údajů o veletrzích. Tato data jsou automaticky přebírány z informačního systému BVV a vytvoření registrací pro nastávající veletrh tak funguje téměř automaticky.

Použité technologie

• PostgreSQL
• Framework NETWINGS 6
• JAVA Swing
• SOAP web services

Výsledky

• BVV získává kvalitní a strukturovaná data pro marketingový výzkum
• Díky využití voucherů s čárovým kódem se rapidně zrychlilo odbavení
• Systém za první rok používání odbavil 1 milion návštěvníků

Spolu se zadavatelem konzultujeme další možnosti rozšíření aplikace, abychom zkvalitňovali plnění stanovených cílů.